План занятия
1. Понятие и сущность управления конфликтами. Общие принципы управления конфликтами.
2. Основные виды деятельности по управлению конфликтами: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение.
3. Проблема «цены конфликта» (психологической, социальной и др.). Условия, факторы и методы управления конфликтами.
Задания для самостоятельной работы
1. Составьте словарь основных понятий темы.
2. Дайте развернутую характеристику одного из видов деятельности по управлению конфликтами (прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение) — составьте план-конспект ответа.
